Bugün pek çoğumuz için ev temizliğinin en kritik halkalarından biri olan halı yıkama, aslında arkasında onlarca yıllık bir emeği, sanayi disiplinini ve girişimcilik öyküsünü barındırıyor. Bu sektörün Türkiye'deki doğuşuna ve gelişimine tanıklık etmek üzere, İstanbul'un en köklü ve ilk ruhsatlı tesisi olan Gülaçtı Halı Yıkama'nın kapısını çaldık. Şirket kurucusu Ali Gülaçtı ile gerçekleştirdiğimiz bu özel röportajda; merdiven altı üretimlerin ötesinde, yarım asırlık bir endüstriyel geçmişi, kurumsallaşma mücadelesini ve profesyonel temizlik standartlarını tüm detaylarıyla masaya yatırdık.
Sanayi ve Girişimcilik Tarihinde Gülaçtı Dönemi
Gülaçtı Halı Yıkama’nın kuruluş hikayesini, bugünkü sanayi perspektifinden dinleyebilir miyiz? O yılların şartlarında bu vizyonu ortaya koymak nasıl bir cesaret gerektiriyordu?
"1968 yılında Gülaçtı Halı Yıkama'yı kurdum. Gülaçtı Halı Yıkama, Türkiye'de kurulan 3. halı yıkama fabrikasıdır; ayrıca 29 Mayıs 1974 tarihinde ruhsat alarak Türkiye'nin ilk ruhsatlı halı yıkama fabrikası olarak halı yıkama tarihine geçmiştir. 1968 yılından beri faaliyetlerine kesintisiz devam eden tek halı yıkama firmasıdır, yani sektörün en eski firmasıyız.
O tarihlerde İstanbul'da bugünkü gibi çok katlı yapılar ve yoğun bir araç trafiği yoktu. Bayanlar evlerinin önünde, bahçelerde, sokaklarda halılarını yıkayabiliyorlardı. O günün koşullarında daha çok maddi durumu iyi olan kesim halı yıkama fabrikalarını tercih ediyordu; ev hanımlarını müşteri olarak kazanmak hiç de kolay olmadı çünkü halılarını en iyi kendilerinin yıkayabileceklerine inanıyorlardı."
Tüketici profilindeki bu köklü değişim, bugünkü operasyonel anlayışınızı nasıl şekillendirdi?
"Şimdi durum çok farklı. Artık halılarını bizim kadar derinlemesine ve hijyenik temizleyemeyeceklerini biliyorlar ve sıradan merdiven altı işletmeleri tercih etmiyorlar. Fabrikamız müşterilerimizin ziyaretine her zaman sonuna kadar açıktır. Gelip tesisimizi gezen, yıkama aşamalarımızı yerinde gören ve ardından halılarını gönül rahatlığıyla teslim eden binlerce daimi müşterimiz var. Süreci gözleriyle gördüklerinde halılara ne kadar büyük bir özen ve zahmetle yaklaştığımızı bizzat fark ediyorlar."
Yarım asrı aşan bu endüstriyel ömrün sırrı nedir? Piyasadaki dalgalanmalara ve krizlere rağmen kaliteden ödün vermeme felsefenizi nasıl açıklarsınız?
"En önemli kuralımız; işini severek, inatla ve büyük bir ciddiyetle yapmaktır. Müşterilerimizin halılarını yıkarken kendi evlerimizin halıları gibi özen gösteriyoruz. Sektördeki makine ve teçhizat yeniliklerini yakından takip ediyor, zamanı geldiğinde teknolojimizi yeniliyoruz. Halıları yıkarken kaliteden asla ödün vermiyor, en iyi şampuanları kullanıyoruz. 'Nasıl en ucuza yıkarız?' diye değil, 'Nasıl en kusursuz şekilde yıkarız?' diye düşünüyoruz. Verdiğimiz emeğin karşılığında müşterilerimizden aldığımız olumlu geri dönüşler ve dualar bizi en çok motive eden şeydir. Zamanla müşteri-firma ilişkisinin ötesine geçerek kocaman, büyüyen bir aile haline geldik."
Endüstriyel Temizlik Süreçleri ve Üretim Bandı
Müşterinin talebiyle başlayan bu lojistik ve operasyonel zincir, tesis içinde hangi aşamalardan geçiyor?
1. Talep ve Alım Yönetimi: Müşterimiz 0212 575 21 42 numaralı sabit hattımızdan veya 0532 318 15 20 numaralı kurumsal WhatsApp hattımızdan bize ulaşır. Müşteri temsilcimiz, halıların alınacağı günü ve saat aralığını net bir şekilde bildirir.
2. Kayıt ve Lojistik: Belirtilen zaman diliminde ücretsiz servis araçlarımızla halılar adresinizden teslim alınır. Halılarınızın kaç metrekare olduğuna ve teslim alındığına dair detayları içeren bilgi fişi mutlaka müşterimize takdim edilir.
3. Bandın İşleyişi: Tesisimize giren halılar; ayrıştırma, toz arındırma, yıkama, sıkma, kapalı sistem kurutma ve kalite kontrol istasyonlarından geçerek ambalajlanır ve taahhüt edilen sürede teslim edilir.
Teslimat sürelerindeki taahhüdünüz nedir?
"Hava koşullarına ve halının türüne göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, ortalama 3 iş günü içerisinde ilk günkü hijyenine kavuşturarak teslim ediyoruz."
Tesisinizdeki makine parkuru ve aşamalı üretim hattı hakkında bilgi verebilir misiniz?
· Halı Cinsi Tasnif İstasyonu: Tesisimize gelen her halı aynı kimyasala ve işleme tabi tutulamaz. El dokuma, makine halısı, Milas, Bünyan, yün, shaggy, Yörük veya Isparta halılarının her birinin iplik yapısı ve hassasiyeti farklıdır. Ayrıştırma bandımızda uzman personellerimiz halıları bu kriterlere göre sınıflandırır.
· Mekanik Toz Arındırma Ünitesi: Yıkama öncesi en kritik aşama toz almadır. Yüksek performanslı toz alma makinelerimiz sayesinde, süpürgelerin ulaşamadığı dipteki kum ve partiküller liflerden tamamen arındırılır.
· Leke Analizi ve Otomatik Yıkama: Tozundan arınan halılar leke kontrol masasına alınır. Zorlu lekelere özel solüsyonlarla müdahale edildikten sonra, tam otomatik halı yıkama bantlarında ekolojik ve kumaşa zarar vermeyen özel şampuanlarla yıkanır.
· Santrifüj Sıkma ve İzole Kurutma Odaları: Yıkaması biten halılar yüksek devirli santrifüj makinelerinde suyundan büyük ölçüde arındırılır. Ardından dış ortam tozundan tamamen yalıtılmış, ısı kontrollü kapalı kurutma odalarımızda hijyenik biçimde kurutulur.
· Hav Alma ve Final Kalite Kontrol: Kuruyan halılar, yüzeydeki tüy artıklarının temizlenmesi için hav alma makinelerinden geçirilir. Son aşamada Kalite Kontrol Birimi halıyı detaylıca inceler; onay alan ürünler şeffaf ambalajlama makinesinden geçerek sevkiyata hazır hale getirilir.
Kurumsal Standartlar, Sağlık ve Geniş Hizmet Ağı
Fabrikanızda görev yapan personellerin niteliği ve iş güvenliği/eğitim süreçleri nasıl yapılandırılıyor?
"Ekibimizdeki her personel halı yıkama teknolojileri ve tekstil yapısı konusunda özel bir eğitime tabi tutulur. Kullandığımız gelişmiş makineleri yalnızca bu eğitimi alan uzmanlar yönetebilir. Ayrıca fabrikamızda iş bölümü esastır; toz alma, yıkama, leke çıkarma ve kalite kontrol gibi her aşamada farklı alanında uzman personellerimiz görev yapar."
Tüketicilerin en çok merak ettiği sorulardan biri: Halıları sadece kirlendiği zaman mı yıkatmalıyız?
"Kesinlikle hayır. Halıların belli periyotlarla yıkanması doğrudan sağlık açısından hayati önem taşır. Gözle görülür bir lekenin olmaması halının temiz olduğu anlamına gelmez. Standart elektrik süpürgelerinin çekemediği mikroskobik tozlar, akarlar ve kum tanecikleri dipte birikir. Evinizde çocuk veya evcil hayvan bulunuyorsa en geç 3 ayda bir, aksi takdirde 4 ila 5 ayda bir düzenli olarak yıkatmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz."
Ürün gamınız sadece halı ve kilimle mi sınırlı?
"Halı ve kilimin yanı sıra evde temizliği en zor olan ve çamaşır makinelerine sığmayan hacimli ev tekstili ürünlerini de yıkıyoruz. Yorgan ve battaniye yıkama için tamamen ayrı endüstriyel makinelerimiz bulunmaktadır. Bununla birlikte; yerinde halı yıkama, halıfleks yıkama, yatak ve baza yıkama, koltuk ve sandalye yıkama, stor perde yıkama hizmetlerimizle de evinizin her köşesindeyiz. Özellikle koltuk ve yatak yıkama, sağlık açısından büyük risk taşımasına rağmen en çok ihmal edilen alanlardır."
İstanbul genelindeki operasyonel servis ağınız hangi bölgeleri kapsamaktadır?
Gülaçtı Halı Yıkama olarak İstanbul Avrupa Yakası'nın tamamına kendi öz malımız olan servis araçlarımızla hizmet ulaştırıyoruz. Operasyon ağımızdaki başlıca bölgeler:
· Yeşilköy, Florya, Yenibosna, Bahçeşehir, Sefaköy, Ataköy, Halkalı, Güneşli, İkitelli
· Taksim, Okmeydanı, Şişli, Sultangazi, Küçükçekmece, Kağıthane, Güngören, Gaziosmanpaşa
· Fatih, Eyüp, Esenyurt, Esenler, Beyoğlu, Beylikdüzü, Bayrampaşa, Başakşehir
· Bakırköy, Bahçelievler, Bağcılar, Avcılar, Kayaşehir
Sanayiciden Tüketiciye Profesyonel Öneriler
Halılarını sektördeki herhangi bir firmaya teslim edecek tüketiciler nelere dikkat etmelidir?
1. İş yapan merdiven altı atölyeler yerine, gerçek bir fabrika adresine ve kurumsal altyapıya sahip işletmeleri tercih edin.
2. Halılarınızı teslim ederken mutlaka teslimat fişi, unvan ve kaşe bilgisi isteyin.
3. Firmaların tesislerini ziyaret etmekten, yıkama süreçlerini bizzat yerinde görmekten çekinmeyin. Gerçek üretici saklamaz, gösterir.
Yıkama sonrasında uzun süre depolanacak halılar nasıl muhafaza edilmelidir?
"Halılar naylon ambalaj içerisinde uzun süre havasız kalırsa küflenme ve ipek/yün dokularda çürüme riski baş gösterir. Yıkama sonrası adresinize teslim edilen halının ambalajını çıkarın. Hava sirkülasyonu sağlayacak pamuklu kumaş örtülerle sarın. Kullanmayacak dahi olsanız 4 ayda bir halıyı çıkarıp havalandırın."
Yarım asırlık tecrübesi, sanayi disiplini ve sektöre kazandırdığı ilklerle Gülaçtı Halı Yıkama, kalite standartlarını belirlemeye devam ediyor. Sayın Ali Gülaçtı’ya bu değerli sanayi tarihini ve profesyonel bilgileri bizimle paylaştığı için teşekkür eder, başarılarının yeni nesillerle artarak sürmesini dileriz.
Unutmayın; Gülaçtı Halı Yıkama ile evinizde güller açsın!
Kurumsal İletişim ve Randevu Hattı
· Merkez Telefon: 0212 575 21 42
· WhatsApp Kurumsal Destek: +90 532 318 15 20
